ULUSLARARASI HASTA MEMNUNİYET ANKETİ Bu alanı boş bırakın Hizmet Türü: Muayene Tedavi Diğer Diğer: Değerli Hastamız, Sağlık tesisimizde uluslararası hastalara sunduğumuz sağlık hizmetlerinin kalitesini geliştirmek amacıyla görüşlerinize önem veriyoruz. Aşağıdaki soruları hizmet deneyiminizi değerlendirerek yanıtlamanızı rica ederiz. DEĞERLENDİRME 1 = Çok Memnun Değilim | 2 = Memnun Değilim | 3 = Kararsızım | 4 = Memnunum | 5 = Çok Memnunum Değerlendirme Konusu 1 2 3 4 5 1. Randevu alma sürecinden memnun kaldım. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 2. Hasta kabul sürecinden memnun kaldım. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 3. Personelin yaklaşımından memnun kaldım. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 4. Sağlık hizmeti hakkında yeterli bilgilendirme yapıldı. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 5. İletişim konusunda yeterli destek sağlandı. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 6. Muayene/tedavi sürecinden memnun kaldım. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 7. Hasta mahremiyetine gösterilen özen yeterliydi. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 8. Bekleme süresinden memnun kaldım. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 9. Tesisin genel temizliğinden memnun kaldım. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 10. Tedavi sonrası yapılan bilgilendirmeden memnun kaldım. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 11. Genel olarak sağlık tesisimizden aldığım hizmetten memnun kaldım. Puanınızı seçin 1 2 3 4 5 AÇIK UÇLU SORULAR Sağlık tesisimizde en memnun kaldığınız konu nedir? Geliştirilmesini istediğiniz bir konu var mı? Varsa diğer görüş ve önerileriniz: Bizi başka kişilere tavsiye eder misiniz? Evet Hayır Kararsızım Anketi dolduran hasta için isteğe bağlı: Ülke: Not: Anket sonuçları sağlık hizmetlerinin kalite ve hasta memnuniyetinin geliştirilmesi amacıyla değerlendirilir. Anketi Gönder Görüş, İstek ve Önerileriniz Görüş, istek, şikâyet ve önerilerinizi aşağıdaki form üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Başvuru Sahibi * Hastanın KendisiHasta Yakını İsim Soyisim * Telefon E-posta Telefon veya e-posta alanlarından en az birini doldurmanız gerekmektedir. Başvuru Konusu * Başvuru konusunu seçinizGörüşİstekŞikâyetÖneri Açıklama * Kişisel verilerimin başvurumun değerlendirilmesi ve gerektiğinde benimle iletişime geçilmesi amacıyla işlenmesini kabul ediyorum. Δ
